Se você trabalha com SEO, provavelmente já passou por isso: você faz uma auditoria completa do site, encontra problemas críticos, prepara um relatório detalhado com recomendações… e nada. Os desenvolvedores não respondem, os stakeholders não dão atenção, e as melhorias ficam esquecidas no limbo.
E aí vem a pergunta que muitos profissionais me fazem: “Como eu consigo apoio interno e faço com que minhas recomendações sejam implementadas pelos desenvolvedores? Eles simplesmente me ignoram!”
Pois é… essa frustração é real. Mas, infelizmente, muitas vezes o problema não está nos outros, mas na forma como comunicamos nossas ideias.
Vamos falar sobre isso?
O grande erro que muitos profissionais de SEO cometem
O maior equívoco do mundo do SEO é achar que todo mundo entende do que estamos falando, e o valor das nossas recomendações é óbvio para todos. Mas a verdade é outra: desenvolvedores e stakeholders têm prioridades diferentes.
Enquanto você está focado em aumentar tráfego orgânico e melhorar o ranqueamento no Google, eles estão preocupados com:
- Tempo de entrega
- Estabilidade do sistema
- Orçamento
- Retorno financeiro imediato
- Experiência do usuário
Então, quando você pede algo por causa do SEO, sem contextualizar, você automaticamente perde a atenção dos outros. E pior, pode até soar arrogante.
A solução: adapte sua mensagem
A chave para obter apoio interno é falar a língua de quem você está tentando convencer. Significa adaptar sua comunicação dependendo de com quem você está conversando. Vamos ver como fazer isso com dois principais grupos:
1. Para Stakeholders: fale em números e resultados de negócio
Stakeholders, especialmente os de nível estratégico (C-level), querem saber como suas decisões impactam o ROI da empresa.
Então, ao invés de dizer: “Precisamos mudar a estrutura de URLs porque ela prejudica o SEO.”
Tente dizer: “Se reorganizarmos a estrutura de URLs, podemos melhorar o ranqueamento de páginas importantes, o que pode gerar um aumento de até 20% no tráfego orgânico e, consequentemente, mais leads qualificados.”
Mostre como suas recomendações ajudam a atingir metas de negócios. Isso vai chamar muito mais atenção.
2. Para Desenvolvedores: construa pontes e destrua os muros
Trabalhar bem com desenvolvedores exige uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais.
Comece pelo humano. Pare de jogar a culpa e encontre pontos em comum, mostre que você entende o trabalho deles e peça ajuda com respeito.
Depois, mostre seu valor técnico. Explique suas recomendações de forma clara e objetiva, use exemplos reais e URLs específicas e prefira formatos que os devs entendem, como user stories com critérios de aceitação.
SEO não é o objetivo final. É uma ferramenta. Se você conseguir mostrar isso com clareza, terá muito mais chances de ser ouvido.
Comunicação entre SEOs e desenvolvedores
Depois de mais de 8 anos trabalhando como especialista em SEO e experimentando diversas formas de me comunicar com desenvolvedores, recomendo:
- Entender melhor o mindset dos desenvolvedores,
- Comunicar suas recomendações de forma eficaz,
- Construir relações colaborativas,
- Conseguir aprovação e tempo para implementar melhorias técnicas.
A comunicação é a chave para qualquer mudança real dentro de uma empresa. E no mundo do SEO, ela é ainda mais crítica, já que lidamos com times multidisciplinares e projetos complexos. Então, pare de usar frases como só por causa do SEO e comece a falar a língua dos stakeholders e dos desenvolvedores. Adapte sua mensagem. Mostre valor. Construa pontes.
E, acima de tudo: invista em si mesmo(a). Aprenda a se comunicar melhor, a negociar e a influenciar decisões.
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