Erros de servidor (5xx) são um pesadelo tanto para os visitantes quanto para os motores de busca. Quando o servidor falha, o acesso ao site é interrompido, o que afeta negativamente a experiência do usuário e pode prejudicar seu SEO.
Quer entender o que são esses erros e como evitá-los para manter seu site saudável e bem ranqueado? Vamos te mostrar!
O que são erros de servidor (5xx)?
Os erros de servidor, identificados pelos códigos 5xx, são respostas que o servidor envia quando não consegue processar uma solicitação feita pelo cliente (como o navegador ou um bot de busca). Esses erros indicam que o problema está do lado do servidor, e não no lado do cliente.
Entre os mais comuns, temos o famoso erro 500, que sinaliza problemas gerais no servidor. Também temos outros como o erro 502, erro 503 e erro 504, cada um com uma causa específica, mas todos relacionados a falhas no servidor.
Diferença entre erros 5xx e 4xx
É importante não confundir os erros 5xx com os erros 4xx, que são falhas causadas por problemas no lado do cliente. Por exemplo, o erro 404 significa que a página não foi encontrada, mas isso não tem nada a ver com o servidor; já os erros 5xx indicam problemas internos do servidor que precisam de atenção imediata.
Por que os erros de servidor (5xx) afetam negativamente o SEO?
Se os seus usuários estão recebendo códigos de erro 5xx ao tentar acessar seu site, é um sinal de alerta. Esses erros não apenas estragam a experiência de quem tenta acessar seu conteúdo, mas também afetam como os motores de busca, como o Google, enxergam o seu site.
O impacto disso no SEO é bem direto: os bots de busca, como o Googlebot, podem não conseguir acessar suas páginas, o que afeta a indexação e, em casos mais graves, pode fazer com que seu site perca posições nos resultados de busca.
Erros repetidos ou prolongados podem indicar instabilidade para os buscadores, o que diminui a confiança no seu site. E se tem uma coisa que o Google valoriza, é a experiência do usuário. Então, se ele perceber que acessar seu site frequentemente resulta em erro, o ranqueamento vai cair.
Consequências diretas dos erros 5xx no SEO
Das principais consequências dos erros 5xx, vale destacar:
- Páginas não indexadas;
- Diminuição do crawl budget (o tempo que o Google investe no seu site);
- Queda na confiança do site pelos motores de busca;
- Experiência negativa para o usuário, aumentando o bounce rate.
Tipos mais comuns de erros de servidor (5xx)
Existem vários códigos de erro 5xx, cada um sinalizando um problema específico. Os mais frequentes são:
1. Erro 500 (internal server error)
Esse é o código de erro genérico que aparece quando algo está errado com o servidor, mas não se sabe exatamente o que.
É o famoso “alguma coisa deu errado” e pode ser causado por uma série de motivos: falhas no script, permissões incorretas ou até sobrecarga no servidor.
2. Erro 502 (bad gateway)
O erro 502 acontece quando o servidor está agindo como um gateway ou proxy e recebe uma resposta inválida de um servidor upstream.
Em outras palavras, o servidor intermediário entre o cliente e o servidor principal não conseguiu processar a solicitação corretamente.
3. Erro 503 (service unavailable)
Quando o servidor está temporariamente indisponível, seja por manutenção ou sobrecarga, ele retorna o código 503.
Esse erro indica que o problema pode ser temporário, mas se for recorrente, pode prejudicar a confiança do usuário e do Google.
4. Erro 504 (gateway timeout)
O erro 504 ocorre quando o servidor upstream não responde a tempo. Isso geralmente está relacionado a problemas de comunicação entre servidores, e pode ser causado por lentidão na conexão entre eles.
Como identificar erros de servidor (5xx) no seu site
Ficar de olho nos erros 5xx é uma parte essencial da manutenção de um site. Existem algumas formas eficazes de identificar esses problemas:
1. Ferramentas como Google Search Console e Screaming Frog
Se você ainda não está usando o Google Search Console, comece agora! Ele oferece relatórios detalhados sobre como o Google está interagindo com o seu site, incluindo alertas sobre possíveis erros 5xx.
O Screaming Frog é outra ferramenta poderosa que permite rastrear seu site e identificar links quebrados ou páginas inacessíveis.
2. Monitoramento de logs do servidor
Os logs do servidor são uma mina de ouro para identificar problemas técnicos. Ao monitorar esses registros, você pode ver exatamente quando e por que ocorrem erros 5xx, e trabalhar diretamente na causa do problema.
3. Verificação manual e automação de detecção de erros
Outra forma de encontrar esses erros é navegando manualmente pelo site ou utilizando scripts automatizados que checam a saúde do servidor.
Existem ferramentas que monitoram o status das páginas em tempo real e enviam alertas caso algum código de erro seja detectado.
Como corrigir e prevenir erros de servidor (5xx)?
Agora que você já sabe identificar os erros 5xx, a próxima etapa é corrigi-los e evitar que aconteçam novamente. Afinal, a estabilidade do seu servidor é um dos pilares para manter um site saudável e bem ranqueado.
1. Boas práticas de manutenção de servidor
Manter o servidor atualizado e fazer uma manutenção preventiva são práticas essenciais para evitar problemas. Assegure-se de que todas as atualizações de segurança e de sistema estão sendo aplicadas regularmente.
2. Otimização da infraestrutura de hospedagem
Às vezes, o problema não está no código ou no site, mas na capacidade da infraestrutura de hospedagem. Se o servidor não estiver preparado para lidar com o tráfego ou as operações que o site requer, você pode acabar com erros 5xx.
Considere migrar para um serviço de hospedagem mais robusto, ou até mesmo implementar uma CDN (Content Delivery Network) para distribuir o tráfego.
3. Implementação de monitoramento em tempo real
Soluções de monitoramento em tempo real permitem que você identifique problemas assim que eles surgem, minimizando o tempo de inatividade.
Existem várias ferramentas no mercado que enviam alertas automáticos quando detectam qualquer código de erro no site.
4. Procedimentos de resposta rápida
Quando um erro 5xx ocorre, ter uma equipe de resposta rápida para corrigir o problema é essencial. Quanto mais tempo o erro ficar no ar, maior será o impacto para o seu SEO e para a experiência dos usuários. Tenha um plano de ação claro e implementado para resolver esses problemas rapidamente.
Os erros de servidor (5xx) são mais do que um inconveniente técnico — eles podem destruir o trabalho duro feito no SEO e prejudicar a experiência do usuário. Ao monitorar regularmente, corrigir rapidamente e implementar medidas preventivas, você garante que o seu site continue acessível tanto para usuários quanto para os motores de busca.
Fique atento, e faça do seu site um ambiente confiável. Quando menos esperar, o SEO bem feito trará resultados, e os clientes chegarão até você sem complicações.
